1. Phạm vi giao hàng
Helmer Motor Oil hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác.
Khu vực áp dụng:
- Nội thành các thành phố lớn
- Các tỉnh thành trên toàn quốc
2. Thời gian xử lý đơn hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận:
- Trong ngày: đối với đơn đặt trước 15:00
- 24 giờ: đối với đơn đặt sau 15:00
Đơn hàng sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất.
3. Thời gian giao hàng dự kiến
| Khu vực | Thời gian giao hàng |
|---|---|
| Nội thành | 1 – 2 ngày |
| Các tỉnh lân cận | 2 – 3 ngày |
| Khu vực xa | 3 – 5 ngày |
Thời gian có thể thay đổi tùy theo:
- Điều kiện thời tiết
- Lễ, Tết
- Đơn vị vận chuyển
4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:
- Khu vực giao hàng
- Trọng lượng đơn hàng
- Chính sách khuyến mãi tại thời điểm đặt hàng
Helmer có thể áp dụng các chương trình:
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đủ điều kiện
- Hỗ trợ phí vận chuyển trong các chương trình khuyến mãi
5. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng vui lòng:
- Kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm trước khi nhận
- Quay video mở hàng nếu có thể
- Từ chối nhận nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc rò rỉ
Trong trường hợp phát sinh vấn đề, vui lòng liên hệ Helmer để được hỗ trợ nhanh nhất.
6. Trường hợp giao hàng không thành công
Đơn hàng có thể bị hủy nếu:
- Không liên lạc được với khách hàng
- Khách hàng cung cấp sai địa chỉ
- Khách hàng từ chối nhận hàng
Trong trường hợp này, Helmer sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng mới nếu cần.
7. Thông tin hỗ trợ
Mọi thắc mắc về giao hàng vui lòng liên hệ:
Hotline: 0799.86.87.86
Email: helmermotoroil@gmail.com
Website: helmermotoroil.vn
Helmer Motor Oil cam kết giao hàng nhanh chóng – đóng gói cẩn thận – đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn.
